Hay dos fases muy importantes dentro del trabajo de mantenimiento (ya sea informático o de cualquier otro tipo):

1. Recoger la información necesaria para proceder a realizar las operaciones de mantenimiento.
2. Registrar las operaciones que hemos realizado para resolver la incidencia.

En esta actividad generaremos una orden de trabajo para la primera fase y una ficha de reparación para la segunda.

Práctica

1. Crea en el procesador de textos u hoja de cálculo una orden de trabajo siguiendo la siguiente muestra.
2. Crea en el procesador de textos u hoja de cálculo una ficha de reparación siguiendo la siguiente muestra.